Vier voordele van Hotel Selfdiens Kiosks

'N Kiosk-stelsel is 'n digitale aanraakskerm-toepassing wat gaste in staat stel om die toetsproses self te voltooi sonder om op te vertrou hotelfront lessenaarpersoneel. Op hierdie manier gee die hotel u gaste ook die bykomende opsie om op eniger tyd in te gaan of te ondersoek sonder die behoefte aan hulp met hotelpersoneel, en dit gee u personeel meer tyd om ander hotelbedrywighede te hanteer.

Selfdienskioske word wyd gebruik in vinnige voedselrestaurante, supermarkte en internasionale lughawens. In hierdie era van gemak word selfdienskioske toenemend in hotelle gebruik. Die bedryf is baie mededingend, en hoteliers streef daarna om die gaservaring op nuwe en innoverende maniere te verbeter, wat tot groter gasvredenheid en hoër besettingsyfers sal lei. Vanaf die kliek-en-klik-proses wat benodig word om te bespoedigde ondersoek, gaste is toenemend tegnologie-verskuiwing en eis onmiddellike bevrediging. By die implementering van selfdienskioske in hotelle, is daar 4 voordele uit Hongjiali.Self-kontrole-masjienvervaardiger:

1. Self-diens all-in-een kiosk - minder wag tyd

Een van die voordele van selfdienskioske is dat hulle daaglikse prosesse kan bespoedig, vertragings en toue kan verminder. Gewoonlik in die hotel, wanneer daar baie mense in die seisoen is, sal baie gaste in 'n lang tou wag om in te gaan. Die proses word moeilik as hulle die inligting handmatig moet vul. Sommige van hulle is moeg na 'n lang reis en hulle wil net 'n gladde prosedure hê tydens die innproses.

Daar is aHotel selfdiens kioskIn die voorportaal, en gaste sal nie meer hoef deur die lang tou proses te gaan nie. Hulle skandeer bloot hul ID of paspoort, bevestig hulle besonderhede en kyk in.

Daarbenewens, laat sommige dienstelsels gaste toe om hul kamer te kies en hul eie kamersleutel na inslaan te skep. Dit gaan nie net om die voorskoonbank te help om vinnig in te gaan nie, dit gaan oor die vereenvoudig en persoonliking van die hele inkontrole-proses.

2. Self-diens all-in-een-masjien - om addisionele dienste te bevorder en hotelinkomste te verhoog.

Selfdienskioskstelsels laat hotelle ook toe om hotelle geriewe, reispakkette, F&B-hotelle op te verkoop, spadienste, en ander byvoegings. Dit laat u gaste toe om meer dienste by hul ontspanning te blaai, maklik opgradeer kamers, gebruik spesiale aanbiedings of koop addisionele bykomstighede.

'N Maklike proses wat gaste in staat stel om meer oor hotelgeregtighede en dienste uit te vind, sal hulle meer geleenthede gee om 'n aankoop te maak. Daarom kan die hotel advertensieskoste bespaar en hotel inkomste verhoog.

3. Self-dienskiosk - om onnodige foute te vermy en te vermind

Die verkeerde spelling van gasname is 'n algemene fout wat heel dikwels by die inskrywing plaasvind. Dit gebeur wanneer die voorsenaar verkeerde name of tipo's in die stelsel insluit. Hierdie kwessies kan lei tot onaangename oomblikke tydens die innproses, soos om nie 'n gas se bespreking te vind nie, wat lei tot langer wagtye en toue.

Hotele kan dit voorkom, sowel as duplikate profiele, met outomatiese kontrolesstelsels by kiosks. As deel van die inkontroleer dat gaste hul persoonlike inligting betree en belangstellings menslike fout is. Data wat ingevoer is, word direk aan u eiendombestuurstelsel (PMS) gestuur, waar individuele inligting maklik herhaal kan word.

4. Verbeter gaservaring en opbou langtermynverhouding

Deur middel van die hoteldiens-stelsel wat met die hotel PMS verbind is, kan klantedata vinnig gestoor en toegang verkry word, om die hotel in staat te stel om sy klantebasis te verstaan en klante 'n aangepaste ervaring te bied om kliënte tevredenheid te verbeter.

Dit sal jou in staat stel om jou gaste beter te dien wanneer hulle weer by jou bly. Op grond van die gasprofieldata wat reeds in die stelsel gestoor is, kan hulle die maklike kontrole-opsie gebruik. Om te weet wie ’ n herhaalde klant is en dienooreenkomstig te reageer, skep ’ n geleentheid om hulle in lojale klante te omskep. Met 'n dienskiosstelsel kan hotelle ontleed hoe elke gas hul verblyf geniet en data-analise gebruik om hul bemarkingstrategieë te ontwikkel.